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移动用户可以通过短信查询话费余额，具体操作步骤如下。

1、打开手机短信功能，并编写短信内容“查询话费”，或者直接编写“话费”二字。

2、将短信内容发送至移动客服号码，该号码为10086。

3、等待片刻，系统会回复一条短信，显示用户的话费余额。

用户还可以发送“HFMX”或者“实时话费”等关键词至客服号码，查询实时话费账单，系统会以短信形式回复用户，显示其当前的话费余额及其他相关信息。

查询过程中可能需输入手机号码或其他验证信息，如有疑问，可以通过拨打移动客服电话或前往营业厅咨询。